退款政策

由於我們提供的是數位積分服務，所有積分充值一旦完成並到賬，即視為服務已交付。

在以下情況下，您可以申請退款：

• 因技術故障導致積分未正確到賬，且我們無法在48小時內解決

• 因系統錯誤導致重複扣款

• 因我們的服務中斷導致您無法使用已購買的積分

如需申請退款，請通過以下方式聯繫我們：

• 發送郵件至我們的客服郵箱

• 在個人資料頁面提交退款申請

申請時請提供：

• 您的帳戶資訊

• 交易訂單號或交易ID

• 退款原因及詳細說明

• 相關截圖或憑證（如有）

我們將在收到您的退款申請後的5-10個工作天內進行審核。

審核通過後，退款將在3-5個工作天內原路退回至您的支付帳戶。

退款到賬時間可能因支付方式而異，具體以支付平台處理時間為準。

以下情況不予退款：

• 積分已正常到賬並已使用

• 因用戶個人原因（如誤操作、改變主意等）

• 超過購買後30天的退款申請

• 違反服務條款的使用行為

如有任何關於退款的疑問，請通過以下方式聯繫我們：

• 郵箱：cnzhaorusheng@gmail.com

• 我們會在收到您的諮詢後盡快回覆。