退款政策

由于我们提供的是数字积分服务，所有积分充值一旦完成并到账，即视为服务已交付。

在以下情况下，您可以申请退款：

• 因技术故障导致积分未正确到账，且我们无法在48小时内解决

• 因系统错误导致重复扣款

• 因我们的服务中断导致您无法使用已购买的积分

如需申请退款，请通过以下方式联系我们：

• 发送邮件至我们的客服邮箱

• 在个人资料页面提交退款申请

申请时请提供：

• 您的账户信息

• 交易订单号或交易ID

• 退款原因及详细说明

• 相关截图或凭证（如有）

我们将在收到您的退款申请后的5-10个工作日内进行审核。

审核通过后，退款将在3-5个工作日内原路退回至您的支付账户。

退款到账时间可能因支付方式而异，具体以支付平台处理时间为准。

以下情况不予退款：

• 积分已正常到账并已使用

• 因用户个人原因（如误操作、改变主意等）

• 超过购买后30天的退款申请

• 违反服务条款的使用行为

如有任何关于退款的疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：cnzhaorusheng@gmail.com

• 我们会在收到您的咨询后尽快回复。